Persepsi
Agen Asuransi Di Masyarakat Indonesia
Kalau saya menyebut
kata: Asuransi, kira-kira apa yang terlintas dalam benak ? Lalu ketika saya
memperkenalkan diri sebagai agen asuransi, bisa dihitung yang menanggapi dengan
ramah. Rata-rata mereka pasti akan berpikir: Wah, ntar dikejar-kejar nih! Lalu
nyaris jarang yang mau memberikan kartu nama atau nomor telepon, kecuali beberapa orang yang mungkin
sangat membutuhkan asuransi atau sadar asuransi.
Sebenarnya asuransi itu
bagus, sadar asuransi itu penting. Terutama buat beberapa hal , seperti butuh
investasi dari dana yang kita hasilkan agar bisa dimanfaatkan pada hari tua,
atau untuk biaya sekolah anak-anak agar disiapkan jauh-jauh hari. Karena kondisi
keuangan atau perencanaan keuangan setiap orang berbeda-beda turun naiknya,
dengan memiliki asuransi yang memang dibutuhkan akan sangat membantu suatu saat
nanti.
Namun tidak dipungkiri
kesadaran pentingnya asuransi di masyarakat kita masih jauh. Masyarakat masih
lebih nyaman menabung dengan sistem yang mudah diambil, yang kalau mau dipakai
sewaktu-waktu akan mudah prosesnya. Sementara asuransi? Tidak bisa diambil
sewaktu-waktu, kalau tiba-tiba kontrak putus karena nasabah tidak mampu bayar
(malas bayar) maka dana yang dikembalikan anjlok sangat jauh.
Tidak hanya itu, peran
agen dalam mencari nasabah sudah menjadi rahasia umum sangat meresahkan. Cerita
dari beberapa teman atau bahkan status di medsos ada yang mengungkapkan
bagaimana mereka terganggu dikejar-kejar agen. Intinya persesi yang berkembang
di masyarakat Indonesia tentang agen asuransi tidak mengenakan.
FWD
Life Memperkenalkan Clik To Meet
Wah, apa itu FWD?
Alhamdullilah,
dapat kesempatan diundang ke acara FWD Life pada hari Sabtu, tanggal 21 Juli 2017
kemarin. Sebelum mengulas jauh perkenalkan dulu ya, FWD Life adalah PT FWD Life
Indonesia ("FWD Life") yang
beroperasi sejak tahun 2014 dan merupakan asuransi jiwa patungan dan bagian
dari FWD Group. FWD Group ini sendiri sudah berdiri di Asia tahun 2013 dan
memiliki jaringan usaha di Hongkong&Macau, Thailand, Filipina, Singapura,
Vietnam, dan Jepang.
FWD Life menawarkan
produk asuransi yang dikaitkan dengan investasi, asuransi berjangka individu&kumpulan,
asuransi kecelakaan diri individu&kumpulan, dan asuransi kesehatan kumpulan
melalui jalur distribusi yang didukung teknologi terintegrasi termasuk
keagenan, bancassurance, e-commerce dan korporasi.
Pada acara ini FWD Life
memperkenalkan Click To Meet yang unik sekali menurut saya pribadi, karena baru
ini saya tahu ada asuransi yang agennya dapat kita pilih sesuai passion kita
(baca: selera hehehe). Menyebut 'selera' saya jadi tertawa mengingat saat
stimulasi Click To Meet yang hadir
(tentu saja mayoritas emak-emak blogger) berkali-kali mengerjai operatornya
hanya untuk memilih agen pria yang sesuai selera emak-emak. Ampun deh!
Penasaran kan, apa itu
Click To Meet? Ini adalah inovasi baru secara online dari FWD Life untuk memberikan fleksibilitas bagi nasabah
agar bisa memilih agen sesesuai passion, kepribadian maupun profil yang sesuai,
sambil mengatur pertemuan kapan saja dan dimana saja. Tentu saja yang memilih
lokasi ini adalah kita sendiri ( calon nasabah), sesuai dengan keinginan calon nasabah.
Sejak beroperasi
pertama kali tahun 2014, FWD Life merupakan asuransi pertama yang memanfaatkan
digital, dengan sales paperless platform,
men-digitalkan proses berasuransi mulai dari ilustrasi, proses pembelian sampai
polis terbit melalui penggunaan tablet dan payment
gateway. Jadi gak ada lagi tuh nasabah rempong menyimpan dokumentasi polis
secara fisik yang rawan hilang, kena banjir, dan lain-lain.
Bahkan awal tahun 2016,
FWD Life telah meluncurkan Digital Agency yang mendukung agen dalam melakukan
proses bisnis mulai dari penjualan, rekruitmen agen sampai dengan training. Hal
ini FWD Life membuktikan selain memudahkan nasabah, juga tidak lupa memudahkan
kerja agennya sehingga semua diharapkan dapat berjalan lancar.
Click To Meet hadir
secara online melalui web
www.fwd.co.id sejak April 2017, jadi masih hangat banget ya. Tapi sudah
mendapat sambutan hangat dari masyarakat, karena seperti yang saya ulas di awal
artikel ini soal agen. Kalau dengan sistem Clik To Meet nih, calon nasabah
tidak lagi kawatir dengan agen yang mengejar-ngejar untuk menawarkan asuransi.
Sandhi Prajudi, Head Centre Of Excellence FWD Life |
Karena pihak FWD Life
sangat memahami persepsi yang berkembang di masyarakat Indonesia terhadap agen
asuransi. Berbekal pemahaman tersebut, FWD Life memperkenalkan cara yang lebih
baik dalam berinteraksi dengan agen FWD Life bagi calon nasabah, yakni Click To
Meet.
"Kami senang dapat
memperkenalkan inovasi Click To Meet sebagai salah satu bentuk nyata dari
komitmen perusahaan untuk memberikan kesempatan bagi nasabah memegang kendali
dalam memilih agen asuransi yang sesuai dengan preferensinya sekaligus mengatur
waktu dan tempat pertemuan sesuai keinginan mereka. Inovasi ini merupakan
serangkaian inisiatif FWD Life dalam membangun sebuah ekosistem digital
terintegrasi yang mengubah cara pandang masyarakat terhadap asuransi."
Begitu penjelasan Sandhi Prajudi, Head Centre Of Excellence FWD Life saat
membuka acara memperkenalkan Click To Meet.
Cara
Menggunakan Click To Meet
Nah, jika tertarik
ingin mengetahui lebih jauh seperti apa FWD Life atau tertarik bergabung jadi
nasabahnya bisa mencoba menemui agen FWD Life dengan Click To Meet. Caranya:
- Klik www.fwd.co.id
- Geser ke arah bawah, temukan Click To Meet
- Kemudian klik 'saya ingin berdiskusi lebih lanjut kebutuhan asuransi dengan agen.'
- Tentukan lokasi kita berada (tinggal klik sesuai pilihan Anda berada di mana)
- Isi data, dan lain-lain
- Tentukan Excelso mana yang akan menjadi lokasi pertemuan Anda dan agen.
Di sini dapat
menentukan agennya baik wanita atau pria sesuai dengan passion calon nasabah,
seru kan? Bahkan kalau saat bertemu merasa tidak klik dengan agen tersebut,
bisa ganti agen lain lagi. DI FWD Life terdapat agen-agen yang terbaik, seperti
agen Ester Waty Oktaviani dan Kwan Yoe Sen yang ikut hadir pada acara ini.
Agen Ester Waty Oktaviani dan Kwan Yoe Sen |
FWD Life juga telah
banyak menerima berbagai penghargaan dan sudah terdaftar, diawasi oleh Otoritas
Jasa Keuangan (OJK) untuk mewujudkan Strategi Nasional Keuangan Inklusif dimana
target Pemerintah sebesar 75 persen di tahun 2019.
"FWD Life akan
terus berupaya untuk menciptakan inovasi-inovasi baru, untuk mengubah cara
pandang masyarakat tentang asuransi. Diharapkan langkah nyata perusahaan ini
pada akhirnya dapat memberikan kontribusi pada peningkatan literasi dan inklusi
keuangan sehingga dapat meningkatkan pertumbuhan ekonomi Indonesia," ujar
Sandhi.
Manfaat asuransi emang banyak ya mba. Dan dengan adanya Click 2 Meet jadi lebih mudah
ReplyDeleteIya, jadi bisa milih agen sesuai hati
DeleteKalau begini kan ga akan ada lagi yang merasa takut angkat No tlfn asing. Pernah juga ada link yg pura2 kasih hadiah yg mengharuskan kita isi data, eh ujung-ujungnya adanyg tlfn nawarin asuransi.
ReplyDeleteMasyaallah segitunya...ngerih
Deleteiya banget mbak, kebanyakan berpikiran begitu karena agen asuransinya maksa dan ngejar. haha mrk ngejar target, tapi yah gimana hehe
ReplyDeletepadahal kalo perlu, kitapun mencari informasinya terlebih dahulu :)
Gak nyaman klo buka aduransi karena paksaan oramg luar ya
DeleteAku termasuk yg sadar pentingnya asuransi. Cuma maju mundur karena malas berurusan dengan agen yang mengganggu.
ReplyDeleteAgen jadi momok ya klo sikapnya ngejar
DeleteKlo dengerRkata agen asuransi sukanya org udh alergi duluan ya. Dg adanya aplikasi click to meet ini agen asuransi jd dimudahkan utk memprospek calin nasabah yg memang bnr2 sdh melek asuransk
ReplyDeleteSemakin praktis aja ya memilih asuransi. Aku baru tau FWD LIfe ini.
ReplyDeleteAku punya banyak pengalaman ngg enaaak sama agen asuransi mba ;(
ReplyDeleteWah sekarang mah semua digital ya, sampe asuransi pun ikut-ikutan go digital.
ReplyDeleteEnak ya jd gak terganggu diteleponin mulu. AKu biasanya langsung bilang sibuk kalalu ditelponin, apalagi nelpnya maksa...
ReplyDelete